Vacature Business analist
Vacature webpagina – Sogeti
Voor Sogeti heb ik een redesign gemaakt van de business analist vacature pagina. Hierbij kwam input zowel uit marktonderzoek, interviews als mijn eigen journey. Dit leidde tot een redesign met een vernieuwde UI en toegevoegde componenten qua content.
| 2022
De uitdaging
Vandaag de dag is er een schaarste aan business analysten. Consultancy bedrijven zijn hard op zoek naar business analysten om de binnenkomende business analist aanvragen van klanten op te kunnen vullen. Het is daarom van belang om een duidelijke en aantrekkelijke vacature pagina te hebben voor een hoog conversie ratio.
Sogeti had mij gevraagd om de business analist vacature pagina te redesignen, om er zeker van te zijn dat de website aansluit op potentiele business analisten waarbij de huisstijl wordt aangehouden.
Zo doende luidt de onderzoeksvraag:
Hoe maak je een vacature pagina met de huidige huisstijl
die potentiële business analisten aanspreekt?
Werkwijze
Onderzoek
Gebruikers interviews
Customer journey map
PACT analyse
Marktonderzoek
Concepting
Component requirements
UI requirements
Visualisatie
Wireframes
Mobile prototype
Desktop prototype
Testing
Wireframe evaluaties
A/B testen
Eind evaluaties
Onderzoek
Marktonderzoek
Allereerst begon ik met een marktonderzoek
om te zien hoe de business analist vacatures bij succesvolle concurrenten gedesigned zijn. Welke componenten zitten er in? Welke design keuzes zijn er gemaakt? Zo heb ik de vacatures van Capgemini, Deloitte en KPMG vergeleken.
Hiervan maakte ik vervolgens een overzicht van gebruikte componenten en design keuzes van de concurrenten.
Interviews
Vervolgens heb ik interviews gehouden met business analisten van Sogeti en studenten van de master Business Informatics. Met de interview peilde ik hoe men kijkt naar- en zich voelt bij het bekijken van vacatures. Verder onderzocht ik welke inhoudelijke componenten en design keuzes men noodzakelijk/prettig vindt.
Customer journey
Vervolgens heb ik mijn eigen customer journey gemapt. Dit is de ‘reis‘ die ik in deze sollicitatieprocedure heb gemaakt vanaf eerste contactpunt met Sogeti tot het tekenen van het contract. Met name struikelde ik zelf een beetje over het missen van informatie over het sollicitatieproces. Het mappen van mijn eigen journey hielp mij om weer op te graven hoe ik zelf kijk naar vacatures (mijn eigen mentale model).
Requirements
Uit het marktonderzoek, de interviews en mijn eigen journey
ontstonden de volgende requirements:
Componenten
· Functiebeschrijving
· Wie zijn wij
· Benodigde vaardigheden
· Wat krijg je ervoor terug
· Waar je komt te werken
· Sollicitatieprocedure
· Bellen of mailen
· Sollicitatie uploaden
Design keuzes
· Alles op één lange scrollbare pagina.
· Statischepagina
· Tekstuele opmaak (geen blokken)
· Foto van Sogetist(en)
Wireframes
Met verzamelde requirements ben ik wireframes gaan maken voor zowel mobiel als desktop. Ik heb er dit keer niet voor gekozen om het op papier te doen, zodat ik nog makkelijk volgordes en plekken van componenten kon wijzigen na een evaluatie voor de eerste indruk en volgorde.
Bij deze evaluatie moest de business analist hardop denken terwijl hij de vacature bekeek. Hij vond de volgorde logisch, al gaf hij aan dat het stukje contact maken pas aan het eind moet.
Design & Testing
Bij het maken van de hi-fi designs kwam ik erachter dat ik niet voldoende had aan het bestaande kleurenpallet van Sogeti. Zo had ik een lichtblauw nodig maar hetgeen wat in de buurt kwam voelde voor mij niet gepast. Zo heb ik een nieuwe passende kleur gekozen en toegepast op de designs.
De desktop versies heb ik vervolgens met business analisten getest (AB testen). Uit deze testen bleek de nieuwe kleur de juiste keuze.
Verder gaf men positieve feedback over de toegevoegde sollicitatie procedure, en had men weinig suggesties voor verbeteringen op het desktop design.
Voor de mobiele versie heb ik gekleurde blokken getest op dezelfde manier met de nieuwe kleur. Uit de interviews bleek dat men er voor de desktop versie niet op zit te wachten. Toch had ik het idee dat het op de mobiele versie extra overzicht geeft.
Om dit te testen heb ik wederom AB testen gedaan met de business analisten en gevraagd om verdere feedback.
Hieruit bleek inderdaad dat men de gekleurde blokken op mobiele versie de leesbaarheid en het overzicht verbetert.
Verder gaf men aan dat de afstanden tussen bij de kopjes en tussen de gekleurde blokken beter konden.
Het resultaat
De feedback uit de testen heb ik vervolgens in de schermen verwerkt. Ook heb ik de kleur van de kopjes op de mobiele versie nog aangepast om te voldoen aan de WCAG eisen.
